Ob wir Alexa nach den Wetteraussichten fragen oder uns Texte von ChatGPT zusammenfassen lassen: Künstliche Intelligenz prägt unseren Alltag zunehmend – im Privaten wie im Beruf. Smarte Technologien verändern Arbeitsweisen, Produkte und Geschäftsmodelle grundlegend. Der technologische Wandel erscheint ähnlich einschneidend wie die Einführung des Computers. Was damals der Start in die digitale Ära war, ist heute der Beginn einer Zeit, in der Maschinen nicht mehr nur helfen, sondern zunehmend mit- und weiterdenken.

In der Medizin erstellen KI-Tools in bestimmten Bereichen schon Diagnosen mit einer Treffsicherheit, die Ärztinnen und Ärzte nicht erreichen. Sie analysieren riesige Datenpools und erkennen Verbindungen, die das menschliche Gehirn in dieser Form und Geschwindigkeit nicht erfassen kann.

Auch in der Personalarbeit ist das Potenzial von KI-Anwendungen groß. Sie können beim Verfassen von Stelleninseraten unterstützen, Weiterbildungen entlang individueller Lernkurven vorschlagen oder als Chatbot Fragen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beantworten. Unser aktueller HR-Software-Report zeigt, dass 27,6 Prozent der befragten Unternehmen aus der DACH-Region bereits KI in der Personalarbeit nutzen – vorwiegend im Recruiting. Das sind mehr als im Vorjahr. Doch insgesamt äußern sich die befragten HR-Verantwortlichen beim Thema KI verhalten: Nur 28 Prozent derjenigen, die KI im HRM einsetzen, sehen spürbare Effizienzgewinne durch entsprechende Tools. Und noch gravierender: Die eigene Kompetenz zur Funktionsweise von KI bewerten über 57 Prozent der Teilnehmenden als „befriedigend“ oder schlechter. Auch rechtliche Fragen rund um den KI-Einsatz sind für viele nach wie vor offen. Insgesamt spiegelt die Befragung viel Unsicherheit bei diesem Thema wider.

Fakt ist: HR-Software kann heute mehr leisten, als nur Prozesse zu automatisieren. Sie kann dabei helfen, strategische Entscheidungen vorzubereiten, Talente zu binden, Mitarbeitende zu fördern – und dabei gleichzeitig flexibel, skalierbar und rechtssicher sein. Unternehmen sind daher gut beraten, sich im Schulterschluss mit der IT mit den Potenzialen von Softwarelösungen auseinanderzusetzen. Künstliche Intelligenz wird dabei ein zunehmend wichtiger Faktor sein.

Anbieter und Produkte im Blick zu behalten, ist aber im operativen Tagesgeschäft gar nicht so einfach. Laut HR-Software-Report haben nur 8,3 Prozent der befragten HR-Verantwortlichen einen sehr guten Marktüberblick.

Studienergebnisse zum Thema HR-Software