Wie Konflikte aus dem Ruder laufen: Die neun Stufen der Eskalation

Konflikte eskalieren in Stufen. Die verschiedenen Eskalationsgrade zu erkennen und darauf angemessen zu reagieren, ist wichtig, um Auseinandersetzungen lösen zu können.

Wenn wir die Dynamik verstehen wollen, die Konflikte antreibt, müssen wir uns bewusst machen, dass Auseinandersetzungen nicht kontinuierlich eskalieren, sondern stufenweise. Jede dieser Stufen ist durch eine „Schwelle“ (die dicken vertikalen Striche in der Abbildung) begrenzt, die wir beim Übergang zur nächsten Austragungsform überschreiten. Dabei ist jede Stufe gewaltsamer als die bisherige. Insgesamt lassen sich neun Stufen unterscheiden, die von der Verhärtung bis zur totalen Zerstörung und Selbstvernichtung reichen.